منصة نايا سايك (NayaPsych)
نحرص في منصة نايا سايك (NayaPsych) على تقديم أدوات وحلول رقمية موثوقة لإدارة الحالات الإكلينيكية وتطبيق المقاييس النفسية. تم وضع هذه السياسة لتوضيح حقوق والتزامات المشتركين فيما يتعلق بإلغاء الباقات واسترداد المدفوعات، بما يتوافق مع طبيعة المنتجات الرقمية والخدمات المعتمدة على الاشتراكات.
يمكن للمشتركين إلغاء اشتراكاتهم (الشهرية أو السنوية) في أي وقت بكل سهولة عبر إعدادات الفوترة في لوحة تحكم الحساب.
عند إجراء طلب الإلغاء، لن يتم تحصيل أي مبالغ لدورة الفوترة القادمة. سيظل بإمكانك الوصول الكامل إلى كافة أدوات التقييم والمقاييس النفسية المتاحة ضمن باقتك حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية.
بعد انتهاء فترة الاشتراك الفعالة، سيتم تقييد الوصول إلى ميزات الحساب المدفوعة. نلتزم بالاحتفاظ ببيانات مرضاك وتاريخ الحالات وفقاً لمعايير سياسة الخصوصية الخاصة بنا، لتمكينك من استعادتها بسلاسة في حال قررت تجديد الاشتراك لاحقاً.
نظراً لطبيعة الخدمات الرقمية والوصول الفوري إلى أدوات التصحيح الآلي والمحتوى العلمي بمجرد إتمام عملية الدفع، فإن سياستنا تنص على الآتي:
المبالغ المدفوعة للاشتراكات غير قابلة للاسترداد بمجرد تفعيل الحساب والبدء في استخدام المقاييس أو النظام.
لا يتم استرداد مبالغ التجديد التلقائي للشهور أو السنوات التالية. تقع مسؤولية إلغاء الاشتراك قبل موعد التجديد التلقائي على عاتق المستخدم بالكامل.
تتم معالجة كافة المعاملات المالية بشكل آمن عبر بوابة الدفع المعتمدة لدينا كتاجر تسجيل (Merchant of Record).
نحن هنا لمساعدتك. لأي استفسارات تتعلق بالفوترة، يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني عبر:
تاريخ آخر تحديث: مايو 2026